MISIÓN
La misión es el motivo, propósito o razón de ser de una empresa donde se organizan actividades y terminación de las funciones básicas que la empresa u organización va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir a corto y largo plazo su misión.
se puede definir como la necesidad a satisfacer, los clientes a alcanzar productos y servicios a ofertar.
IMPORTANCIA DE LA MISIÓN
- ayuda a establecer la personalidad y el carácter de la organización, de tal manera que todos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones
- Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificación de la empresa.
VISIÓN
Es un elemento que complementa la misión y fortalece las acciones que se llevan a cabo en largo plazo para que de esa forma se logre el propósito de la empresa.
teniendo en cuenta el impacto de nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes y la aparición de nuevas condiciones del mercado.
IMPORTANCIA DE LA VISIÓN
- El correcto planteamiento de la visión para conseguir los objetivos de la empresa.
- es una fuente de inspiración para el negocio.
diferencias entre misión y visión
- La mision debe ser expresada en tiempo presente, indicando qué hace la empresa, a quién van dirigidos sus productos o servicios y cómo le da valor a éstos.
- La visión en tanto, es la proyección futura que se pretende dar a la organización, es lo que se quiere llegar a ser en el futuro
VALORES CORPORATIVOS
Son elementos propios de cada negocio, es decir características competitivas en condiciones del entorno y expectativas de sus grupos de interés como clientes proveedores y empleados.
los valores corporativos se pueden definir como aquellas características que posee una empresa y que la diferencia de sus competencias, tambien estas aquellas características que se desarrollan como ventajas competitivas.
TIPOS DE VALORES CORPORATIVOS
DE LA EMPRESA:la transparencia, la solidez, la liquidez, la estructura corporativa y el liderazgo ante la comunidad
DE SUS EMPLEADOS:la confidencialidad, la lealtad, el trabajo en grupo, la honestidad y la responsabilidad.
DEL PRODUCTO O EL SERVICIO:la marca, la tecnología empleada, la calidad, la oportunidad, el precio, la diversidad por medios de distribución.


